温情与韧劲：上海一条“网红路”的自救与他救

　　新华社上海3月11日电(记者周琳)“安心无接触配送”，在将这张安心卡放到外卖订单袋子里后，位于上海大学路上的一家咖啡店店长刘黎静和记者说，疫情暴发后，小店一直没有关过。

　　发力微信、微博、网络送餐等线上平台，调整堂食的密度，并严格做好各项消毒、测温等措施，现在营业收入逐步企稳，恢复到平时的70%-80%左右，其中外卖占到一半。“我们在每份外卖里都会放上一张无接触配送的安心卡，希望能让更多消费者安心。”

　　在这里，这样自救和他救的温情小故事几乎每天都在更新。

　　位于上海市杨浦区五角场街道的大学路，是一条“网红路”，区域沿街商铺116家不少都是上海的网红店，过去这里的奶茶、咖啡、特色小吃是“吃货”们的最爱，排队“打卡”是常态。

　　10日，记者来到这条“网红路”看到，商户复工率超过六成，虽然离过去的营收还有一段距离，但通过推出线上“菜单”、外卖联盟等方式，一些小店自救、回暖的故事逐渐显现。

　　“即使宅在家，‘吃货’的力量也是强大的。”这句话对于不少网红小吃店店主而言，成为近期信心的来源。通过微信群服务老客户、与外卖平台加强合作、加强与周边复工楼宇的沟通，成为小店们自救的着力点。

　　在一家蛋糕店，纸杯蛋糕和红丝绒过去是不少甜品控的必点产品。从复工开始，店长王元就想方设法，第一时间和外卖平台保持良好沟通，发放了大量的优惠券。如今店内75%都是外卖订单，营收也逐渐和过去持平了。

　　不过，与过去相比，小店的完全复苏还需要一段时间。“我们现在客流量不到高峰期的十分之一。”大隐书局大学路店店长戴少华说，到店的主力人群是比较缺失的。虽然也进行了图书的线上售卖，效益还不是很明显。但是，创始人刘军的复工致辞《你我的心跳竟如此铿锵》，还是温暖了不少人。“为守望者暖茶，为夜行人燃灯”，意料之中的暂时人气不足，没有改变实体书店人的初心和坚持。

　　从近五六年的情况看，五角场街道的产业总体在向第三产业集聚，一些数字经济在疫情面前，显示出了更强的免疫力和“抗疫性”。智能制造、无人配送、在线消费、在线展览等新兴产业展现出强大成长潜力，非接触式经济正在迅速崛起。

　　“近5年，辖区内三产企业户数增加了2000余家，达4000多家，其中以软件、互联网、信息技术等为主的数字产业企业户数增加了近700户，翻了个番。”五角场街道党工委书记李正明说。

　　时代天使医疗器械公司是大学路上一家大型科技类企业，过去几年营收的复合增长率达70%。“毫不夸张地说，近段时间整个公司的营业收入是零。”董事长李华敏说，由于牙科诊所关停，作为上游企业，受疫情影响很大。

　　如今，这家企业已经有90%的员工复工复产。没有即时的订单，李华敏就组织员工进行信息化系统的搭建，希望形成线上业务订单的闭环，同时邀请行业专家对口腔科医生进行了大量的专业培训，区分出高风险和低风险的牙科工作场景。

　　10日，一场“楼长在线”线上答疑活动在这里开展，金融办、人社局、物业方等在线解答企业的复工难题。为尽快摆脱疫情影响，各方力量也正在迅速形成一支“救援突击队”。

　　记者了解到，物业方会对一定时间内的租金和物业管理费减半收取，街道联系银行为中小企业提供贷款，工作人员化身“外卖员”，组织商铺为周边写字楼就近提供外卖。

　　“我们通过‘扫街’行动，指导商铺做好防疫和网上备案，鼓励尽早复工；同时支持物业方尽快恢复露天吧外摆位，以吸引人气恢复商气。”李正明说。

　　在这条“网红路”的烟火气里，一场春天里的自救和他救正在上演。